Senest opdateret: 17. juni 2026
Denne privatlivs- og cookiepolitik beskriver, hvordan SANA behandler personoplysninger og bruger cookies i forbindelse med besøg på hjemmesiden og kontakt med klinikken.
1. Dataansvarlig
SANA Medical Systems ApS
CVR-nr.: 40884173
E-mail: info@sana-hypoxi.dk
Telefon: +45 61 78 90 60
SANA driver hjemmeside og klinikaktiviteter under domænet sana-hypoxi.dk.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler personoplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, booker tid eller på anden måde er i dialog med os.
Afhængigt af situationen kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger:
- almindelige identifikations- og kontaktoplysninger, fx navn, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelt adresse
- oplysninger, du selv skriver til os i kontaktformularer, e-mails eller ved booking
- oplysninger om din booking, aftale, henvendelse og historik
- tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden, fx IP-adresse, browseroplysninger, enhedsoplysninger og oplysninger om din brug af siden
- samtykkeoplysninger vedrørende cookies
Hvis du bliver patient eller indgår i et behandlingsforløb hos SANA, kan vi også behandle helbredsoplysninger og andre følsomme personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere sundhedsydelser, administrere dit forløb, journalføre og opfylde lovkrav.
3. Formål og behandlingsgrundlag
3.1 Besøg på hjemmesiden
Når du besøger hjemmesiden, behandler vi tekniske oplysninger og cookieoplysninger for at:
- få hjemmesiden til at fungere teknisk
- huske dine cookievalg
- føre statistik over brugen af hjemmesiden, hvis du har givet samtykke
- vise eller understøtte indlejret indhold og eventuel markedsføring, hvis du har givet samtykke
Nødvendige cookies behandles med hjemmel i vores legitime interesse i at kunne levere en fungerende hjemmeside. Statistik-, præference- og marketingcookies behandles på baggrund af dit samtykke.
3.2 Kontakt og henvendelser
Når du kontakter os pr. e-mail, telefon eller formular, behandler vi dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser og yde kundeservice.
3.3 Booking og administration af aftaler
Når du booker tid eller anmoder om booking, behandler vi dine oplysninger for at kunne oprette, administrere og gennemføre din aftale. Behandlingsgrundlag: opfyldelse af aftale eller foranstaltninger truffet på din anmodning forud for aftaleindgåelse.
3.4 Behandlingsforløb og patientadministration
Hvis du modtager behandling hos SANA, kan vi behandle oplysninger, herunder helbredsoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at vurdere, planlægge og gennemføre dit forløb, føre nødvendige registreringer og journal, kommunikere med dig om dit forløb samt overholde sundhedsretlige, bogføringsmæssige og andre retlige forpligtelser.
3.5 Bogføring og dokumentation
Vi behandler relevante oplysninger om køb, betaling og fakturering for at opfylde bogførings- og dokumentationskrav. Behandlingsgrundlag: retlig forpligtelse.
3.6 Markedsføring
Hvis vi sender nyhedsbreve eller anden direkte markedsføring, gør vi det kun, når vi har et gyldigt grundlag efter markedsføringsreglerne, typisk dit samtykke.
4. Hvor får vi oplysningerne fra
Vi modtager som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig, når du besøger vores hjemmeside, udfylder en formular, booker tid, sender os en e-mail, ringer til os eller indgår i et behandlingsforløb hos os.
5. Modtagere og databehandlere
Vi kan overlade personoplysninger til eksterne leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Det kan fx være leverandører af:
- hosting og drift af hjemmeside
- bookingsystem og patientadministration
- e-mail og IT-drift
- cookie- og samtykkeløsning
- analyseværktøjer og indlejret indhold, hvis du giver samtykke
6. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, og så længe vi er retligt forpligtet til det. Cookieoplysninger opbevares i den periode, der fremgår af cookiebanneret eller cookiedeklarationen.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, herunder ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og til at trække et samtykke tilbage.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@sana-hypoxi.dk.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
8. Cookies
8.1 Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler og lignende teknologier, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. Andre bruges til statistik, præferencer, indlejret indhold eller markedsføring.
8.2 Hvilke typer cookies bruger vi?
- Nødvendige cookies – nødvendige for at hjemmesiden kan fungere, fx for sikkerhed, visning af siden og lagring af dine cookievalg.
- Præferencecookies – husker dine valg og præferencer, hvis du accepterer dem.
- Statistikcookies – hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
- Marketingcookies – bruges til markedsføring, sporing og relevant indhold på tværs af hjemmesider, hvis du accepterer dem.
8.3 Samtykke
Vi sætter kun ikke-nødvendige cookies, hvis du på forhånd har givet samtykke via vores cookiebanner.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via nederst på hjemmesiden eller via linket i cookiebanneret.
Hvis du afviser cookies, vil der kun blive sat de cookies, som er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion og for at huske dit valg.
8.4 Tredjepartstjenester på hjemmesiden
Hjemmesiden kan bruge eller indeholde indhold fra tredjepartstjenester, fx:
- Google Tag Manager
- analyseværktøjer fra Google
- Meta (Facebook) Pixel
- indlejrede Google Maps-kort
- indlejrede YouTube-videoer
- sociale medier eller links til sociale platforme
- eksternt bookingsystem
Hvis sådanne tjenester sætter eller læser ikke-nødvendige cookies, sker det først efter dit samtykke.
9. Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller sletning.
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik løbende, når det er nødvendigt. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.